【售后服務(wù)承諾】
本公司以“科潔菲用心，客戶放心”的宗旨開展售前、售中和售后服務(wù)。

服務(wù)承諾

(1) 留駐1名服務(wù)工程師，現(xiàn)場(chǎng)跟班運(yùn)行服務(wù)1天；

(2) 設(shè)備投運(yùn)后的第2－6個(gè)月，每90天派譴服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)查詢?cè)O(shè)備運(yùn)行情況；

(3) 設(shè)備投運(yùn)6個(gè)月后，每30天電話回訪設(shè)備運(yùn)行情況；每3個(gè)月派遣服務(wù)工程師

1、設(shè)備的整體質(zhì)保期為一年，在一年之內(nèi)如因設(shè)備故障原因，免費(fèi)維修所有設(shè)備不收取任何相關(guān)費(fèi)用；質(zhì)保期外，設(shè)備終身維修，只收取維修材料的成本費(fèi)，不收取任何附加的費(fèi)用。

2、本公司積極為用戶提供完善的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在華東地區(qū)接到用戶維修通知48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并在盡快解決問題。其它地區(qū)在72小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并在盡快解決問題。

3、我公司每年派技術(shù)人員到用戶了解我公司設(shè)備運(yùn)行情況，征求用戶意見，做到隨時(shí)對(duì)我公司設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)、不斷完善，保持我公司設(shè)備在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。